Histórico fallo: Justicia ordena compensar a compradores de autos 0 km en Tierra del Fuego

Un fallo judicial de primera instancia en Río Grande podría cambiar las reglas de juego para miles de fueguinos que compraron autos 0 km en los últimos años. El juez a cargo de un juicio por daños y perjuicios ordenó a una terminal automotriz y a su concesionaria local compensar económicamente a un matrimonio que adquirió un vehículo con fallas reiteradas de fábrica.

Según la sentencia, los demandantes demostraron que el auto presentó problemas graves en el motor y en el sistema eléctrico desde los primeros meses de uso, pese a las reiteradas visitas al taller oficial. Los peritos judiciales confirmaron que las fallas eran de origen fabril y no derivadas del uso.

"Es un fallo histórico porque reconoce el desequilibrio que existe entre el consumidor fueguino y las grandes marcas", sostuvo el abogado de los damnificados, quien prefirió mantener reserva sobre los montos de la indemnización hasta que quede firme.

La resolución se basa en la Ley de Defensa del Consumidor y en el Código Civil y Comercial de la Nación, pero aplica con particular énfasis la realidad provincial: el alto costo de vida en Tierra del Fuego, la dificultad para acceder a repuestos originales y los mayores gastos de mantenimiento que deben afrontar los vecinos de Ushuaia, Río Grande y Tolhuin.

Fuentes judiciales consultadas por este medio indicaron que el fallo podría abrir la puerta a decenas de demandas similares que se encuentran en trámite en los fueros civiles de la provincia. En los últimos tres años se registraron al menos 47 denuncias ante la Dirección de Defensa del Consumidor por vehículos 0 km con fallas persistentes.

Desde la Asociación Fueguina de Consumidores y Usuarios celebraron la decisión. "No es justo que un vecino que paga un vehículo importado con sobreprecios por el subrégimen industrial termine pagando también los costos de fábrica defectuosa", señaló su presidenta, Laura González.

El fallo obliga a la automotriz y a la concesionaria a pagar una indemnización por daños materiales, daño moral y gastos de reparación. Además, los obliga a retirar el vehículo defectuoso y entregar uno nuevo o reintegrar el valor actualizado de la compra.

Especialistas en derecho del consumidor advirtieron que este tipo de sentencias obliga a las marcas a mejorar sus controles de calidad en las plantas fueguinas del Parque Industrial de Río Grande. Recordaron que la Ley 19.640, que otorga beneficios impositivos a la industria electrónica y automotriz local, también impone estándares de protección al consumidor local.

Desde AFARTE, la cámara que nuclea a las terminales radicadas en la provincia, aún no emitieron un comunicado oficial, aunque trascendió que analizarán apelar la sentencia ante la Cámara de Apelaciones.

El caso vuelve a poner en debate la relación entre el beneficio fiscal que reciben las fábricas instaladas en Tierra del Fuego y la calidad de los productos que terminan en manos de los fueguinos, que muchas veces pagan precios superiores a los del mercado nacional por los mismos modelos.

Consumidores consultados en Río Grande coincidieron en que el fallo genera expectativas. "Ojalá sirva para que las marcas tomen más recaudos. Cuando compras un 0 km esperás que funcione, no que te genere dolores de cabeza", resumió un vecino que prefiere no identificarse porque aún mantiene un reclamo similar en curso.

El juez fundamentó su decisión en que "el proveedor debe garantizar la idoneidad del producto" y que "la vulnerabilidad del consumidor se agrava en contextos geográficos como el nuestro, donde el acceso a la justicia y a servicios técnicos es más costoso y demorado".

Este precedente judicial se suma a otros fallos recientes en materia de consumo que vienen endureciendo las responsabilidades de empresas de servicios y fabricantes en la provincia más austral del país.